Les règles d'un bon e-mail de prospection
- Court : cinq à huit lignes. Un marchand de biens lit ses e-mails entre deux visites.
- Personnalisé : le nom de la société et sa ville, au minimum.
- Concret : un délai, un prix ou un exemple, plutôt qu'une liste de compétences.
- Une seule question à la fin, facile à répondre.
- Une signature complète : nom, entreprise, téléphone, site.
Des objets qui donnent envie d'ouvrir
- « [Votre métier] pour vos opérations à [ville] »
- « Devis travaux avant votre prochaine offre ? »
- « Vos diagnostics avant achat sous 72 h »
- « Un exemple avant / après pour [nom de la société] »
- « Biens à rénover à [ville] : quels sont vos critères ? »
Évitez les objets publicitaires (« Offre exceptionnelle », points d'exclamation, majuscules) : ils finissent dans les indésirables.
Le premier message
La structure qui fonctionne : une phrase pour vous présenter, une phrase sur ce que vous faites pour les marchands de biens, un argument concret, une question.
Bonjour, je suis [métier] à [ville]. J'accompagne des marchands de biens sur [ce que vous faites : diagnostics, travaux, financement, photos…]. [Argument concret : délai, forfait par opération, exemple récent]. Avez-vous [une acquisition / un chantier / une revente] prévu dans les prochains mois ?
Des exemples complets par métier sont disponibles sur nos pages : diagnostiqueur, courtier, rénovation, photographe, home staging, architecte, géomètre, débarras, agent immobilier et apporteur d'affaires.
Les relances
Une mission vient souvent de la deuxième ou de la troisième prise de contact, le jour où le marchand a justement besoin de vous. Un rythme simple : première relance à J+7, deuxième à J+21, puis un message tous les deux ou trois mois.
Relance J+7 : Bonjour, je me permets de revenir vers vous au sujet de mon message de la semaine dernière. Si vous avez une opération en cours à [ville], je peux vous répondre sous 48 h. Bonne journée.
Relance J+21 : Bonjour, je comprends que le moment n'est peut-être pas le bon. Je vous laisse mes coordonnées pour votre prochaine opération : [téléphone]. Souhaitez-vous que je vous recontacte dans quelques mois ?
Ce que dit le RGPD pour la prospection entre professionnels
En France, la prospection par e-mail auprès de professionnels est possible sans accord préalable, à condition que le message soit en rapport avec leur activité. C'est le cas d'un prestataire qui propose ses services à un marchand de biens. Trois règles s'appliquent :
- Identifiez-vous clairement : nom, entreprise, coordonnées.
- Proposez dans chaque message un moyen simple de ne plus être contacté, et respectez les refus.
- Ne conservez les données que le temps utile à votre prospection, et indiquez d'où vous les tenez si on vous le demande.
Ces règles valent pour les adresses de personnes. Une adresse générique de société, comme contact@, est celle de l'entreprise. Pour le détail, la CNIL publie un guide sur la prospection commerciale.
Organiser l'envoi et le suivi
Envoyez par petits lots, depuis votre adresse professionnelle, et suivez qui a répondu, qui relancer et quand. Dans Marchandia, vous enregistrez vos modèles de message : le nom de la société et la ville se remplissent automatiquement depuis chaque fiche, et les relances du jour s'affichent chaque matin. Pour commencer, lisez aussi comment trouver les marchands de biens de votre département.
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